好乐学教育简介

一、好乐学介绍

好乐学（haolexue100.com）是北京开欣乐学信息科技有限公司旗下的基于互联网和移动互联网平台的中小学个性化“直播课堂”学习网站。

团队由学而思、沪江、金山、完美游戏等众多教育专家、技术专家、产品专家组成。创始人是知名互联网人士，有16年的互联网从业经历。团队经历与打造过的产品有超星、开心词场、UUSee等知名产品。

网站通过课堂直播，实时互动，消除了空间上的隔阂，将名师和千万学子联系在一起。通过课堂直播，充分调动学生的注意力和积极性，大幅度提升学习效果，节省广大学子宝贵的学习时间。通过课堂直播，完整记录学生答题数据，通过阶段性“大数据”分析报告，及时指导师生开展“教”与“学”，提升了教学的针对性。同时还配以海量题库，让学有余力的学生进行巩固。学生通过“看回放、做练习、提问题”全方位达到学习知识、掌握知识的目的。

二、好乐学的宗旨

让学习更高效、让家长更放心、让教学更省心

三、好乐学的特点

名师团队：专业的师资保证，好乐学教育聘请全国排行“TOP1%”的教师从事直播授课。讲师均来自于清华、北大、华师等985工程名校，并有多年一线教学经验，培养的学生在历年的竞赛和升学考试中都获得了傲人成绩。

直播学习：平台通过独创的“知识讲解–测评验收–奖励表扬 - 题目评讲”的授课模式，让师生高频互动，相对点播课程的单向信息传递，直播课堂大幅提升了课堂的趣味性和学生的积极性，进而确保了课堂学习的效果。

全程记录：无论课堂互动，还是课后作业，全程记录学生的答题数据。平台提供的个性化的学习报告，让学生可以轻松了解自己学习的弱点和优势，进而针对性地加强训练。同时，宏观教学报告，实时反馈教学效果，为老师提供明确的教学参考。

贴心服务：网站付费用户享受全天候课程答疑服务，所有提问承诺24小时内由一线老师回答讲解。

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北京总部

北京市昌平区回龙观西大街16号院

龙冠商务中心银座3层311

官方邮箱：fuwu@haolexue100.com

官方微信：haolexuejiaoyu

微信搜索：haolexuejiaoyu

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用户服务协议

好乐学教育为北京开欣乐学信息科技有限公司推出的基于互联网/移动互联网平台的中小学个性化“直播课堂”学习网站。

请您在使用好乐学教育服务（包括但不限于“好乐学教育App”、“好乐学教育微信公众号”及“好乐学软件客户端”）前仔细阅读本协议。如您不同意本协议任何条款，请勿在网站注册账号或使用学习软件。您点击“注册”按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

一、定义与解释

1.本协议双方为北京开欣乐学信息科技有限公司（以下简称为“好乐学教育”）和好乐学教育网站及软件注册用户。本协议阐述之条款和条件适用于好乐学教育官网（所涉域名为：www.haolexue100.com，以下简称“网站”）的全部学习课程及服务内容，包括但不限于各种直播课堂内容、讲义资料及相应的配套软件及服务（下称统称“服务”）。

2.用户应在注册之前应认真阅读本使用协议，用户按照注册程序成功注册为网站用户，即表示用户同意并签署了本协议，并在用户和好乐学教育之间产生法律效力，如有任何疑问，请向网站客服部门咨询。

3.注册用户在使用网站的有关服务时，应承诺接受并遵守各项相关规则的规定。好乐学教育有权根据实际运营需要不定时修改本协议或补充协议，如本协议有任何变更，将通过网站消息或其他方式通知用户。如注册用户不同意相关变更，则应立即终止账号及软件使用，否则即视同用户同意并完全接受修订后的协议版本。经修订的协议一经公布于网站链接及页面，立即自动生效，亦成为本协议的一部分。注册用户登录且继续使用服务将被视为默认接受修订后的协议。除书面另行声明外，任何扩大的服务范围及新增提供的内容均受本协议约束。

二、注册用户的权利和义务

1.用户在注册时应按照注册提示提供准确的用户名、密码及真实的联系邮箱、真实姓名、身份证号等所要求的个人资料。用户个人注册信息发生变化时，应及时更新，用户输入的所有个人信息将被视作用户的准确身份信息。网站用户务必确保用户名及密码的安全性。如果丢失，应及时通过网站修改个人密码，否则造成的损失将由本人承担。

2.在支付服务费用并经确认后，注册用户有权通过本人的注册账号享受相应服务。具体服务内容的开通时间、进度及期限以网站的公告及内容为准。

3.用户不得将账号借予他人或多人使用。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个账号的现象，好乐学教育保留结束或终止该账号的权利。

4. 未经好乐学教育许可，不得向第三方转让课程或授权第三方使用注册账号。

5.注册用户仅对其享有的服务及网站上的内容有使用权，并不对该内容拥有相关知识产权。未经好乐学教育或其他有权第三方的许可，用户不得对包括学习软件、学习资料、音频内容等在内的任何内容进行翻录、复制、发行、破解、信息网络传播或其他违反知识产权相关法律、法规的行为，否则所导致的一切民事、行政或刑事责任，由用户自行承担。

6.对于用户在网站所下载任何标有好乐学教育或说明为好乐学教育所有的软件，包括但不限于录播课程，电子讲义，注册用户只得根据具体的使用协议进行使用，并不拥有该软件及软件中任何内容的一切知识产权。除非经相应的软件使用协议许可，注册用户不得自行或授权他人对软件或其中的任何一部分进行复制、反编译、倒序制造、反汇编、试图推导源代码、破译、修改或创作衍生作品，因此而造成好乐学教育或任何第三方的损失，由用户承担全部责任。好乐学教育对上述侵权或违约行为保留追索的权利。

7.注册用户在好乐学教育官网发表的供学习交流的作品，视为注册用户默认同意好乐学教育对此内容享有复制、发行及独家的出版权。

8.用户对利用该学号及密码所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，好乐学教育不承担任何责任。

9.注册用户应自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；用户应自行负担因使用这种接入方式而产生的上网电话费、上网信息费等费用。

10.好乐学教育的所有服务均附期限，用户应在截止日期前享受其购买的服务。因到期服务终止所导致的任何后果，好乐学教育不承担任何责任。

11. 用户在账号使用过程中不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

       (1) 反对宪法所确定的基本原则的；

       (2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

       (3) 损害国家荣誉和利益的；

       (4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

       (5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

       (6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

       (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

       (8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

       (9) 干扰或者侵犯好乐学教育官网的正常运行和秩序，影响其他用户正常使用的；

       (10) 含有法律、行政法规禁止的其他信息内容的。

12. 注册用户将自行承担注册账号使用过程中可能发生的风险和损失。

13.在注册用户购买的课程有效期内，注册用户享有每个自然月一百个问题的提问权，此权利不顺延不累积，即当月未使用的提问权不得顺延到下一自然月使用或累积使用。

14.用户对本协议或将来的修改版本有任何异议的，或对我网校服务存有异议或不满的，可以通过service@haolexue100.com以发送邮件方式向网站有关部门进行反映沟通，不得通过煽动、诋毁及通过散布其他不良信息方式进行。

三、注册用户的违约责任

1. 注册用户如违反本协议第二条第三款、第四款的规定，好乐学教育将视其情况停止注册用户所享有的服务2天至60天不等。

2. 注册用户如违反本协议第二条第九款规定，好乐学教育将立即终止向其提供的服务，同时保存有关记录，并向国家有关机关报告。

3. 注册用户如违反本协议约定，应赔偿所造成的好乐学教育全部经济损失，包括但不限于律师费、公证费、赔偿金及行政处罚金等，并承担其他法律责任。

4. 注册用户因违约而导致对任何第三方的侵权或任何索赔，均应由注册用户独自并完全承担，并且注册用户应赔偿好乐学教育为此所遭受的全部经济损失。如该等赔偿已由好乐学教育清付，注册用户应立即全数（含利息）偿还，并且，注册用户应赔偿好乐学教育为此所遭受的经济及商誉的损失。

四、好乐学教育的权利和义务

1.好乐学教育有权利通过现有技术维护网站的正常运行，并努力提升和改进服务使用户的学习活动得以顺利进行；由于不可抗力所导致服务的中止或终止，好乐学教育不对因此造成注册用户的任何损失承担责任。

2. 用户在注册及使用好乐学教育过程中遇到的相关问题，好乐学教育将力争及时作出反馈；

3. 如因系统维护或升级而需暂停服务时，好乐学教育应提前告知用户。

4. 好乐学教育不保证其服务一定能够满足用户的全部要求，也不担保其服务不会因各种客观原因中断。

五、免责条款

1. 当用户所享有的服务中显示其他第三方网站或内容时，由于好乐学教育无法控制及审核该网站或内容，因此并不对该网站或内容真实性、有效性、合法性等效力承担责任。对于用户任何因使用或信赖该网站或内容所导致的任何直接或间接损失，好乐学教育均不承担任何责任。

2. 由于用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册帐号的，由此导致的任何风险或损失，好乐学教育不对此负任何责任。

3. 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制、硬件故障、不可抗力等非好乐学教育故意或严重过失而造成的用户个人资料泄露、丢失、被盗用、被篡改或服务暂定或终止的，对注册用户所造成的风险或损失，好乐学教育对此免责。

4. 若因线路及非好乐学教育控制范围外的或其它不可抗力而导致暂停服务暂定或终止，所造成的一切风险与损失，好乐学教育不负任何责任。

5. 好乐学教育有权根据用户的实际需求进行服务调整的权利。由此造成的一切不便与损失，好乐学教育对此免责。

六、隐私条款

好乐学教育将严格履行用户个人隐私保密义务，承诺不公开、编辑或透露用户个人信息，但以下情况除外：

1. 经用户授权透露这些信息；

2. 应政府部门、法律及法规要求提供、披露相关用户个人资料；

3. 在特定情况下，为竭力维护用户个人、其他社会个体和公共安全需要。

七、法律

本协议根据现行中华人民共和国法律法规制定并解释。如发生协议条款与中华人民共和国法律法规相抵触时，则抵触内容将按法律规定重新解释，但不影响其它条款的效力。

八、解释权

关于本协议的不明之处，好乐学教育对其拥有最终解释权。

相关参考法律法规：

1.《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》

2.《互联网文化管理暂行规定（2011修订）》

3.《互联网信息服务管理办法》

4.《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》

5.《中华人民共和国侵权责任法》

6.《中华人民共和国合同法》

7.《中华人民共和国著作权法》

8.《中华人民共和国计算机软件保护条例》

9.《信息网络传播权保护条例》

常见问题

Q1：学员如何在线听课？

第1步：请用电脑打开 www.haolexue100.com ，下载并安装客户端；

第2步：安装完成后，启动电脑桌面的【好乐学教育】， 输入手机号和密码登录即可上课。

建议：（1） 请提前下载或打印讲义，进行课前预习;

           （2）上课电脑配置显示器分辨率不低于1280*720，内存不少于2G，网络带宽建议：不低于2M/s。

客服： 400-6116-129（周一到周日 8:00-22:00）

Q2：如何注册账号成为本网站的用户？

为了保证最佳的学习效果，您可以通过好乐学教育官方微信服务号注册成为本网站用户。

可在微信里搜索微信号：【haolexuejiaoyu】，关注【好乐学教育】。也可扫描下方的二维码，快速关注！

微信关注成功后，可注册好乐学账号。即可完成微信绑定，绑定微信即可：

1. 接收课程提醒；

2. 查看学习报告；

3. 提交课后作业；

4. 查看作业批改反馈；

5. 课堂答题金币奖励翻倍。

Q3：如何在成为本网站的付费用户？

本网站支持 支付宝付款 和 微信支付。

微信支付：只需关注“好乐学教育”微信服务号，在服务号菜单栏里，选择相应课程，即可微信报名、付款。

支付宝支付：手机访问 www.haolexue100.com ，即可选课、报名、支付。

Q4：好乐学课程教学如何开展？

本网站课程以“直播课堂”形式开展。在约定上课时间，学员登录后，可进入“学习中心”，进入相关课程的在线互动教室。

已报名学员如果错过课程直播时间，可在直播结束后，无限次观看课程的回放视频。

Q5：好乐学的课程如何办理退费？

1、我们非常希望孩子在好乐学学习获得成长，但我们也支持您办理退费。为了避免多扣费用，请在上课开始前，提前24小时联系学习规

划师提出退费申请。

2、可退费额度：

（1）课程开课前：支持全部课时无条件全额退费；

（2）课程开课后：退费金额=实际支付金额-已结束课时×基础课时费（长期班基础课时费统一为140元/次）。

3、如您已开具发票，退费时须退回完整发票。如发票损坏或丢失，根据税务相关规定退费时将扣除税费。

4、为防止恶意刷单，标明不可退费的课程不支持退费哦。

5、如课程报名时已领取优惠红包，退费时需先扣除优惠红包金额。

6、退费流程：

（1）申请：由家长向孩子的学习规划师提出退费申请；

（2）退款：规划师确认退费信息和原因后，会在7个工作日内将应退金额原路退还至支付账户。

注：如有问题欢迎来电咨询：400-6116-129 ，最终解释权归好乐学所有。

好乐学教师信息公示

• 刘洪强 教师资格证编号 2017142002825
• 郝宁 教师资格证编号 2016133066833
• 王雅莉 教师资格证编号 20101370142000034
• 白守恒 教师资格证编号 20101370141000029
• 郑桃霞 教师资格证编号 20071306231000112
• 马梦迪 教师资格证编号 2017143004250
• 马卉 教师资格证编号 20061306231000087
• 李薇 教师资格证编号 2018133061156
• 王帅 教师资格证编号 20181230021000938
• 麻清斌 教师资格证编号 20161501331000130
• 闫姣 已通过教师资格证笔试
• 胡迎春 已通过教师资格证笔试
• 孟繁岐 已通过教师资格证笔试
• 孙梦婷 已通过教师资格证笔试
• 彭博 已通过教师资格证笔试